互助会の解約について

解約手続きの方法ステップ1互助会加入者本人または代理人が解約の電話をする。
ステップ2もし互助会が解約を渋って色々言われたなら「解約に応じないのは契約違反」と答える。
ステップ3それでも無理なら、経済産業省の所管部署に連絡する。その際以下を伝える。
(1)加入互助会名
(2)解約申し出をした日時
(3)応対した社員名
(4)解約に応じない理由
(5)加入者氏名・加入者証番号
ステップ4払い込み掛金の合計金額から所定の解約手数料を差し引いた金額。解約手数料は、加入時の契約に基づいて計算されます。（その額を「解約払戻金表」により計算根拠を必ず確認しましょう）
ステップ5解約された日から45日以内。経済産業省では、「30日以内、できれば15日以内を目標に努力すべきもの」としている。

解約時に必要なもの

加入者以外の者（代理人）が手続きをする場合は「解約に関わる一切の権限を委ねる」旨の委任状が必要です。

解約トラブルのご相談先

1. 経済産業省　商務情報政策局　商取引監督課　TEL 03-3501-2302
2. 中国経済産業局　産業部　消費経済課　TEL 082-224-5671
   互助会は割賦販売法により経済産業大臣の許可を受けて営業しているため、こちらが窓口となります。
3. 互助会オンブズマン　TEL 078-200-4000
   中立的な立場で相談にのっていただけます。

互助会の解約ご相談ください

• 互助会を解約するのに、本来、難しい手続きは必要ありません。ただし、互助会も営利企業ですから、お客様を離したくないあまりに、執拗に引き留められる可能性もあります。トラブルの予感がしたら遠慮なく「周南下松光 葬儀総合案内」までご相談ください。
• 【周南下松光 葬儀総合案内】フリーダイヤル0120-41-2527（24時間365日受付）
  「お問合せフォーム」からもご相談いただけます。